Garanti BBVA taşınabilir uygulamasına erişim sorunu yaşanıyor

Garanti BBVA kullanıcıları Garanti BBVA taşınabilir uygulamasına erişim problemi yaşıyor. Müşteriler uygulamaya giriş yapamadığı için rastgele bir süreç yapamıyor.

Garanti BBVA çöktü mü?

Downdetector bilgilerine kullanıcılar saat 15.00’ten beri erişim sorunu yaşıyor. Yaklaşık 2 saat geride kalırken irtibat sorunu şimdi çözülemedi. Garanti BBVA’daki teknik aksaklık giderilene kadar müşteriler taşınabilir uygulamadan rastgele bir süreç yapamayacak. Dilerseniz tarayıcıdan internet şubesine giriş yaparak sürecinizi yapabilirsiniz.

Garanti Taşınabilir kusur veriyor

Bankaya giriş yapmak isteyen kullanıcılar, “Özür dileriz, şu anda sürecinizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” ve “Cihaz eşleşmesi kaldırılmıştır. Uygulamanıza tekrar giriş yaparak kullanmaya devam edebilirsiniz” halinde iki farklı kusur bildirisi ile karşılaşıyor. Yanlışın tahlili için kullanıcıların beklemekten öteki devası bulunmuyor.

Garanti BBVA, X’te gündem oldu

Yaklaşık 2 saattir devam eden erişim sorunu nedeniyle müşteriler X (Twitter) platformunda #garanti etiketiyle mevzuyu gündeme getirdi. Kısa müddette 2 binin üzerinde gönderi paylaşıldı ve #garanti etiketi birinci sıraya yükseldi.

Garanti BBVA’dan açıklama

Garanti BBVA, erişim sorunu hakkında resmi açıklama paylaştı. Açıklamada, “Şu anda sistemlerimizde teknik bir aksaklık yaşanmaktadır. Sorunun en kısa müddette giderilmesi için çalışıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.” sözlerine yer verildi.