By Avrupa Havalimanları Kurulunun (ACI Europe) mart ayı bilgilerine nazaran Avrupa’da 40 milyon üstü yolcu kategorisi ‘Major Havalimanları’ ortasında yüzde 9,6 büyüme ile doruğa ulaşan İstanbul Sabiha Gökçen (ISG) Havalimanı, teknoloji altyapısıyla da dikkatleri üzerine çekiyor.
İstanbul Sabiha Gökçen IT ve Otomasyon Yöneticisi İsmihan Baysal Anderson, International Veri Corporation (IDC) Türkiye CIO Summit 2025 Mükafatları kapsamında havalimanlarında kullanılan birinci üretken yapay zeka tabanlı dijital asistan SAVVy Projesi ile Yılın En Düzgün CIO’su ödülünün sahibi oldu.
Havalimanlarının 7/24 yaşayan ve anlık gelişmelere açık bir ekosistem olduğuna dikkat çeken İsmihan Baysal Anderson, “İstanbul Sabiha Gökçen’in sahip olduğu güçlü büyüme potansiyeli karşısında yapay zeka ve otomasyon alanındaki yenilikçi teknolojileri adapte ederek çevikliğimizi koruyabiliyor, konuklarımıza konfor ve kolaylık sunuyoruz. ISG’de hayata geçirdiğimiz projemizin IDC üzere alanında değerli bir otorite tarafından ödüllendirilmesinin gurur ve memnunluğunu yaşıyoruz” dedi.
Geçtiğimiz aylarda hizmet vermeye başlayan Yenilikçi Üretken Yapay Zeka Dijital Asistanı SAVVy, ISG’nin her geçen gün büyük süratle artan yolcu talebi karşısında müşteri hizmetleri kalitesini ileriye taşımak ve havalimanındaki süreçlerin optimizasyonunda değerli dayanaklar sağlıyor. Havacılık dalının özgün projelerinden biri olarak tasarlanan SAVVy, yolcuların soru ve taleplerine sohbet ortamında gerçek bir şahısla konuşuyormuş üzere anlık karşılık ve tahliller üretirken Sabiha Gökçen SAW Deva Davet Merkezi’ndeki çalışanların daha karmaşık mevzulara odaklanmasına imkan tanıyor. – İSTANBUL
